Avant de nous contacter, avez-vous fait le tour de notre Foire Aux Questions ? Nous sommes presque sur qu'il y a la réponse à vos interrogations ! Si toutefois vous n'avez pas trouvé votre réponse vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact, cela évitera que vos mails ne se perdent dans les spams et permettra un traitement plus rapide de votre demande. Vous pouvez nous téléphoner du lundi au vendredi de 10h - 12h / 14h - 17h au 0495274410
Vous recherchez le cadeau parfait pour vos proches ? Laissez-vous tenter par A Boxetta, le coffret 100 % corse qui leur offrira un moment inoubliable ! Avec ce coffret, vous leur donnez le choix de leur expérience, tout en leur faisant découvrir les trésors de la Corse. Que ce soit en version physique ou digitale, le résultat sera le même : des souvenirs uniques et des émotions intenses. Offrez-leur le meilleur avec A Boxetta !
Afin d'activer une Boxetta, il est nécessaire de suivre les étapes suivantes : tout d'abord, veuillez vous inscrire sur la plateforme. Ensuite, confirmez votre adresse électronique pour valider votre compte. Une fois ces éléments complétés, rendez-vous sur le tableau de bord pour procéder à l'activation de votre Boxetta. Vous devrez alors saisir un code de 13 caractères. Enfin, suivez le lien qui vous sera fourni pour découvrir les expériences compatibles avec votre Boxetta. Il est important de souligner qu'une période de 24 à 48 heures peut s'avérer nécessaire après l'achat de la Boxetta pour que le revendeur signale la transaction, ouvrant ainsi la voie à votre processus d'activation.
Une fois que votre coffret A Boxetta a été activé, vous avez désormais la possibilité de l'utiliser chez l'un de nos partenaires offrant une expérience correspondant à votre gamme Boxetta. Il est cependant nécessaire de réserver préalablement auprès de ce partenaire, que ce soit par e-mail ou par téléphone. *Nous veillons constamment à mettre à jour notre liste de partenaires commerciaux. Toutefois, il peut arriver que des partenaires n'aient pas communiqué leur cessation d'activité ou d'autres modifications de leur situation. Sachez que nous nous engageons à résoudre rapidement et efficacement toute difficulté qui pourrait survenir, et à vous garantir une entière satisfaction. Nous vous présentons nos excuses anticipées pour tout inconvénient qui pourrait en découler.
Après avoir choisi l’expérience de votre choix, vous pouvez appeler directement le prestataire en lui indiquant votre numéro de Boxetta. *Nous veillons constamment à mettre à jour notre liste de partenaires commerciaux. Toutefois, il peut arriver que des partenaires n'aient pas communiqué leur cessation d'activité ou d'autres modifications de leur situation. Sachez que nous nous engageons à résoudre rapidement et efficacement toute difficulté qui pourrait survenir, et à vous garantir une entière satisfaction. Nous vous présentons nos excuses anticipées pour tout inconvénient qui pourrait en découler.
Une fois votre réservation confirmée, merci de vous présenter chez notre partenaire muni de votre carte Boxetta comportant le code-barres à 13 chiffres qui sera utilisée pour effectuer le règlement.
Lors du processus de paiement de votre commande, lorsque vous arriverez à la section concernant les informations de livraison, vous aurez l'option de sélectionner "Informations de livraison différentes". Cela vous permettra alors de saisir les coordonnées de la personne qui recevra la livraison, distinctes de celles utilisées pour la facturation.
Le coffret est fourni avec son sac de couleur noire, sur lequel est appliqué par un procédé de marquage à chaud, une inscription en cuivre indiquant "A BOXETTA". Cette présentation soignée et élégante souligne la qualité du produit.
Les coffrets sont proposés sous deux formats distincts : le format physique et le format numérique. Le format physique se présente sous la forme d'un coffret contenant la carte cadeau. Quant au format numérique, il se compose d'un fichier PDF comprenant le code nécessaire à l'activation de votre boxetta.
Pour consulter votre commande, deux options s'offrent à vous. Tout d'abord, vous pouvez cliquer sur "Voir ma commande" à la réception du lien, puis télécharger le document au format PDF. Sinon, vous pouvez vous connecter à votre compte, accéder à la section "Mes commandes" et cliquer sur la petite case violette correspondante pour télécharger le PDF.
Lors des informations de livraison, cliquez sur le lien “Informations de facturation différentes ?”. Assurez-vous de bien inscrire les "informations de livraison" au nom du bénéficiaire du bon cadeau. Ensuite, n'oubliez pas de renseigner vos propres données dans la rubrique "informations de facturation".
La prise en charge de vos expéditions est assurée par les services de La Poste "Colis 48h". Nous nous engageons à expédier les commandes au maximum 2 jours ouvrés suivant leur réception, à l'exception des week-ends et jours fériés. Si vous avez renseigné votre adresse de messagerie, vous serez destinataire d'un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Il est à noter que les délais de livraison peuvent ne pas être intégralement respectés en raison de perturbations éventuelles du service de transport de La Poste (mouvements sociaux, conditions météorologiques défavorables, etc.).
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur à 50 € destinée à la Corse ou à la France métropolitaine. Pour les commandes d'un montant inférieur ou expédiées vers d'autres destinations, les frais de livraison seront déterminés en fonction de votre adresse.
Le service de livraison est garanti sur l'ensemble de la Corse et du territoire français. Il est également proposé dans le monde entier, moyennant un supplément en fonction des coûts de transport. Le délai de livraison dépendra du pays où la commande doit être acheminée.
En cas de constat de dommages, d'éléments manquants ou d'une erreur dans la commande, le client est tenu d'indiquer ses réserves sur le bon de livraison. Suite à la réception, l'Acheteur ou le Bénéficiaire devra adresser ses réclamations à A Boxetta par lettre recommandée avec accusé de réception, et ce dans un délai de 72 heures.
Bien que la commande ne soit pas modifiable, il sera possible de modifier la thématique du coffret, à condition que la Boxetta n'ait pas encore été activée.
Il est possible d'acquérir les coffrets directement via le site internet ou dans les points de vente physiques suivants à Ajaccio : Auchan Atrium Ajaccio, Fnac Atrium Ajaccio, Fnac centre Ajaccio, Cultura Ajaccio, l'espace culturel Leclerc Ajaccio ou encore la Fnac Furiani.
Oui. Afin de pouvoir consulter l'ensemble de vos commandes ou de vos produits Boxetta, le compte vous offre un tableau de bord regroupant l'intégralité de vos informations. Ces données sont sécurisées et ne peuvent être accessibles que par notre société.
Oui. Afin de pouvoir consulter l'ensemble de vos commandes ou de vos produits Boxetta, le compte vous offre un tableau de bord regroupant l'intégralité de vos informations. Ces données sont sécurisées et ne peuvent être accessibles que par notre société.
Vous pouvez l'échanger uniquement dans le cas où la Boxetta n'est pas activée. Si vous êtes bénéficiaire d’une thématique qui ne vous correspond pas vraiment, vous pouvez choisir une nouvelle. Pour cela, il vous suffit de nous contacter via le formulaire avec votre numéro de boxetta et la demande pour votre nouvelle thématique. Nous vous expliquerons par la suite la manipulation à suivre. En cas de tarif différent : aucun remboursement ne sera applicable mais, si la Boxetta souhaitée est à un tarif plus élevé que celle achétée, alors un supplément sera demandé et dû pour acquérir le nouveau coffret ou si le tarif est moins élevé alors un coupon du montant de la différence vous sera envoyé et sera à valoir sur le site pour une durée de 6 mois.
Notre site web met à votre disposition une description complète de tous les coffrets disponibles. Vous pouvez examiner ces présentations de manière approfondie, que ce soit avant d'effectuer votre commande, pendant la finalisation de votre achat ou même une fois votre transaction terminée.
Le processus de réservation implique d'appeler directement le prestataire afin de connaître ses disponibilités. Il est nécessaire de garder à l'esprit que certaines prestations peuvent avoir des créneaux délimités selon le type d'expérience sélectionné. Cela est indiqué sous l'experience.
Les expériences sont incluses dans la boîte prédéfinie. Cependant, si vous souhaitez une prestation plus détaillée, vous pouvez contacter directement le partenaire pour qu'il vous facture le supplément après l'expérience. Tout cela sera à la discrétion du partenaire.
Les Boxetta ont une période d'utilisation limitée et cette date d'expiration ne peut pas être repoussée. Les Boxetta classiques ont une durée de validité de 2 ans à partir de la date d'achat, tandis que les Kiffemu ne sont valables que pendant 1 an, toujours à compter de la date d'acquisition. Il est donc essentiel d'en tenir compte lors de l'utilisation de ces articles.
Selon les termes de l'offre, le coffret Boxetta peut être utilisé pendant une durée maximale de 2 ans à compter de la date d'achat. Autrement dit, le bénéficiaire dispose de 24 mois (12 mois pour Kiffemu) pour profiter des avantages inclus dans ce coffret. Au-delà de cette période, le coffret sera considéré comme périmé et ne pourra plus être utilisé.
Il est important de noter que si vous réservez un service auprès d'un partenaire, les conditions d'annulation à respecter seront celles définies par ce partenaire. Autrement dit, en cas d'annulation de votre réservation, vous devrez vous en tenir aux termes et conditions fixés par le partenaire, et non pas à ceux que nous pourrions vous suggérer.
Dans les expériences proposées, le nombre de participants est généralement indiqué. Celles-ci peuvent inclure des enfants. Néanmoins, vous pouvez demander directement, lors de votre réservation s'il est possible d'inclure vos enfants, sachant qu'un supplément tarifaire pourrait alors s'appliquer.
Lors de votre réservation, n'hésitez pas à vous informer auprès du partenaire s'il autorise la présence d'animaux. Sachez que cette option peut être soumise à un supplément de prix, à la discrétion de chaque établissement.
Lorsque vous récupérez votre Boxetta, il est impératif que vous procédiez à son activation sans délai. Vous disposerez alors d'une durée d'utilisation de 2 années à partir de la date d'achat.
Afin de vous inscrire sur notre site, veuillez suivre ces étapes : - Localisez le bouton "Profil" dans le coin supérieur droit de votre écran. - Cliquez sur ce bouton, puis sélectionnez l'option "S'inscrire". - Une fois sur la page d'inscription, remplissez soigneusement vos informations personnelles. - Assurez-vous de bien suivre les instructions fournies. - Après avoir reçu un message de confirmation, n'oubliez pas de valider votre adresse e-mail.
Lorsque vous souhaitez accéder à votre compte, vous pouvez cliquer sur l'option "Mot de passe oublié". Cette action vous dirigera alors vers une page où vous devrez entrer votre adresse e-mail. Une fois celle-ci renseignée, vous recevrez un lien par e-mail vous permettant de définir un nouveau mot de passe sécurisé.
Il est important que le bénéficiaire active lui-même sa boxetta. Ainsi, quand il reçoit le coffret, il doit procéder à l'activation de la boxetta, ce qui le redirigera alors vers les différentes expériences offertes, lui permettant ainsi de sélectionner la prestation de son choix.
La validité des expériences proposées peut varier selon les saisons. En effet, les établissements ne sont pas toujours ouverts toute l'année et certaines activités peuvent être indisponibles en haute saison estivale. Néanmoins, les prestataires peuvent parfois accepter de vous servir, moyennant éventuellement des frais supplémentaires, sous réserve de leur disponibilité.
Veuillez vous authentifier sur votre compte personnel. Une fois sur votre tableau de bord, naviguez jusqu'à la section "Mes Boxetta" où vous pourrez visualiser l'ensemble des Boxetta que vous avez activées.
Nous proposons un large choix dans nos thématiques : hôtellerie, spa/bien-être, oenologie/terroir, sport/aventure, gastronomie et les coffrets insolites. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles thématiques et de nouvelles expériences.
Sur la plateforme Trustpilot, vous aurez accès à l'intégralité des évaluations et des opinions exprimées par les différents utilisateurs. Nous serons enchantés de pouvoir bénéficier de vos futurs témoignages et de vos précieux retours.
En passant par A Boxetta, vous donnerez à vos proches la liberté de sélectionner l'expérience qui leur convient le mieux, tout en leur offrant un agréable moment de détente et de divertissement. Il est possible que le tarif en vigueur en direct chez nos partnaires soit inférieur à celui des Boxetta, en raison de promotions ou d'autres facteurs. Toutefois, notre politique consiste à proposer un prix raisonnable et équitable, en prenant en compte les coûts liés à nos expériences, qui peuvent aussi parfois dépasser le prix de vente des Boxetta.
Pour rester au courant de nos actualités, nous vous invitons à vous abonner à notre newsletter ou à nous suivre sur les différentes plateformes de réseaux sociaux. Ces moyens de communication vous permettront de bénéficier régulièrement de nos informations les plus récentes.
Lors de votre réservation, il est important de vous renseigner auprès de chaque partenaire sur les solutions qu'ils proposent pour accueillir de manière adaptée les personnes à mobilité réduite. En effet, les établissements disposent de moyens plus ou moins importants pour faciliter l'accessibilité de leurs services à ce public spécifique.
Si vous souhaitez devenir partenaire de notre entreprise, vous pouvez vous rendre sur la section dédiée "Devenir partenaire" de notre site web. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires à ce sujet. Vous pouvez également nous contacter directement par téléphone au 04.95.27.44.10, en sélectionnant les options 2 ou 3 lorsque vous serez mis en communication.
Lorsque vous souhaitez bénéficier de vos bons de réduction, il suffit de les saisir dans la case "Ajouter un coupon" avant de finaliser votre paiement. À noter que ces bons sont gérés directement par notre entreprise, et que les revendeurs n'ont pas la possibilité de les appliquer eux-mêmes.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation si l'achat à été fait sur notre site en ligne. Passé ce délai, bien que vous ne puissiez plus prétendre à un remboursement, vous aurez toutefois la possibilité de procéder à un échange des thématiques proposées dans vos coffrets. Pour être éligible à un remboursement la Boxetta ne doit pas être activée.
Sur notre plateforme en ligne, nous offrons à nos clients un moyen de paiement sécurisé via leur carte bancaire, notamment la carte bleue, Visa ou Mastercard. Pour nos revendeurs, le choix du mode de règlement (carte bancaire, espèces, chèques, etc.) est laissé à leur discrétion.